Возврат товара

Да, вернуть возможно. При заказе, в комментарии к нему, нужно указать что с примеркой.  Либо ответом на любое письмо от нас с уведомлением о статусе заказа. Если обувь не подойдет после примерки, то СДЭК отошлет ее назад сам.

В случае если нужен обмен, то высылаете не подошедшую обувь нам, мы высылаем нужный размер. В посылку вложите, карточку заказа или просто записку в которой укажите, что на что менять. Желательно, для оперативности обмена, уведомить заранее по эл. почте.